Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti opisuje kako stranica prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili kupujete na www.lauraloncar.com ili na drugi način komunicirate s nama. Za potrebe ove Politike privatnosti, "vi" i "vaše" odnosi se na vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili sukladno ovoj Politici privatnosti.
Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, slažete se s prikupljanjem, korištenjem i otkrivanjem vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, molimo vas da ne koristite niti ne pristupate nijednoj od Usluga.
Promjene ove Politike privatnosti
Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidiranu Politiku privatnosti na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažurirano" i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.
Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke
Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo i prikupljali smo tijekom posljednjih 12 mjeseci osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o tome kako komunicirate s nama.
Osim specifičnih korištenja navedenih u nastavku, možemo koristiti podatke koje prikupimo o vama za komunikaciju s vama, pružanje Usluga, ispunjavanje bilo kakvih važećih zakonskih obveza, provedbu bilo kakvih važećih uvjeta usluge i za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.
Koje osobne podatke prikupljamo
Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom Stranicom i koristite naše Usluge. Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na informacije koje identificiraju, odnose se na, opisuju ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.
Podaci koje prikupljamo izravno od vas
Podaci koje nam izravno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:
- Osnovne kontakt podatke, uključujući vaše ime, adresu, telefonski broj, email.
- Podatke o narudžbi, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, email adresu, telefonski broj.
- Podatke o računu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
- Podatke o kupnji, uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu ili dodajete na popis želja.
- Podatke o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje odlučite uključiti u komunikaciju s nama, na primjer, kada šaljete poruku putem Usluga.
Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne pružiti ove informacije, ali to može spriječiti korištenje ili pristup tim značajkama.
Informacije koje prikupljamo putem kolačića
Također automatski prikupljamo određene informacije o vašoj interakciji s Uslugama. Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije. Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu Stranicu i vaš račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije o vašoj interakciji s Uslugama.
Informacije koje dobivamo od trećih strana
Na kraju, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:
- Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, kao što je Shopify.
- Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. broj bankovnog računa, kreditne ili debitne kartice, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu za ispunjavanje vaših narudžbi i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili, kako bismo ispunili naš ugovor s vama.
- Kada posjetite našu Stranicu, otvorite ili kliknete na e-mailove koje vam šaljemo, komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene informacije koristeći online tehnologije praćenja kao što su pikseli, web pratilice, razvojni softveri, softverske komponente treće strane i kolačići. Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane sukladno ovoj Politici privatnosti. Nismo odgovorni za točnost informacija koje nam pruže treće strane i nismo odgovorni za politike ili prakse trećih strana. Za više informacija, pogledajte odjeljak u nastavku, Web stranice trećih strana i linkovi.
Kako koristimo vaše osobne podatke
Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili Usluge u cilju ispunjenja našeg ugovora s vama, uključujući obradu vaših uplata, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupovine, povrate, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena te omogućavanje objavljivanja recenzija.
Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše osobne podatke za marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-maila, SMS poruka ili poštom, te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama.
Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, ilegalnim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti podataka za prijavu na vaš račun. Preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke s drugima. Ako vjerujete da je vaš račun ugrožen, molimo vas da nas odmah kontaktirate.
Komunikacija s vama. Koristimo vaše osobne podatke za pružanje korisničke podrške i poboljšanje naših Usluga. To je u našem legitimnom interesu kako bismo vam bili dostupni, pružili učinkovite usluge i održavali poslovni odnos s vama.
Kolačići
Kao i mnoge web stranice, koristimo kolačiće na našoj Stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem naše trgovine preko Shopifya, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo kolačiće za pokretanje i poboljšanje naše Stranice i Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i postavki), za provođenje analitike i bolje razumijevanje korisničke interakcije s Uslugama (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dozvoliti trećim stranama i pružateljima usluga korištenje kolačića na našoj Stranici za bolje prilagođavanje usluga, proizvoda i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama.
Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete postaviti svoj preglednik da ukloni ili odbije kolačiće putem postavki preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati neispravnost ili nedostupnost nekih Usluga, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost. Također, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti dijeljenje informacija s trećim stranama, kao što su naši oglašivački partneri.
Kada dijelimo osobne podatke
U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama iz legitimnih razloga sukladno ovoj Politici privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:
- Dobavljače ili druge treće strane koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje i dostava).
- S poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, za pružanje usluga i oglašavanje vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranog oglašavanja s uslugama trećih strana. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu s njihovim vlastitim obavijestima o privatnosti.
- Kada nas usmjerite, zatražite ili na drugi način pristanete na naše otkrivanje određenih informacija trećim stranama. Na primjer, u svrhu dostave proizvoda te korištenjem widgeta za društvene mreže ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
- S našim podružnicama ili unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za vođenje uspješnog poslovanja.
- U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, za ispunjavanje bilo kakvih važećih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu bilo kakvih važećih uvjeta usluge i za zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.
U proteklih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima u svrhe navedene u odjeljcima "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":
| Kategorija | Kategorije primatelja |
|---|---|
|
Identifikatori poput osnovnih kontaktnih podataka i određenih podataka o narudžbi i računu Internet ili druga slična mrežna aktivnost, kao što su podaci o korištenju |
Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su davatelji internetskih usluga, procesori plaćanja, partneri za ispunjenje narudžbi, partneri za korisničku podršku i pružatelji analitike podataka) Poslovni i marketinški partneri |
Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke u svrhu izvođenja zaključaka o vašim karakteristikama.
U prethodnih 12 mjeseci “prodali” smo i “dijelili” (kako su ti pojmovi definirani primjenjivim zakonom) osobne podatke u svrhu uključivanja u oglašivačke i marketinške aktivnosti, kako slijedi:
| Kategorija osobnih podataka | Kategorije primatelja |
|---|---|
| Identifikatori poput osnovnih kontaktnih podataka i određenih podataka o narudžbi i računu | Poslovni i marketinški partneri |
| Komercijalne informacije poput zapisa o kupljenim proizvodima ili uslugama i podaci o kupovini | Poslovni i marketinški partneri |
| Internetska ili druga slična mrežna aktivnost, kao što su podaci o korištenju | Poslovni i marketinški partneri |
Sadržaj generiran od strane korisnika
Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i drugog sadržaja generiranog od strane korisnika. Ako odlučite poslati sadržaj generiran od strane korisnika na bilo koje javno područje Usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima. Ne kontroliramo tko će imati pristup informacijama koje odlučite učiniti dostupnima drugima i ne možemo osigurati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštovati vašu privatnost ili ih čuvati sigurnima. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo koje informacije koju učinite javno dostupnom, niti za točnost, korištenje ili zlouporabu bilo koje informacije koju otkrijete ili primite od trećih strana.
Web stranice i linkovi trećih strana
Naša Stranica može pružiti linkove na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite linkove na stranice koje nisu povezane ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u njihovom korištenju od strane nas ili treće strane. Uključivanje takvih linkova ne podrazumijeva samo po sebi bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je to izričito navedeno u Uslugama.
Podaci djece
Usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece, i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je pružilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći putem dolje navedenih kontakt podataka kako biste zatražili brisanje tih podataka.
Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo informaciju da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani primjenjivim zakonom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.
Sigurnost i zadržavanje vaših informacija
Budite svjesni da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna, i ne možemo jamčiti "potpunu sigurnost". Osim toga, bilo koje informacije koje nam šaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.
Koliko dugo zadržavamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba za informacijama kako bismo održali vaš račun, pružali Usluge, ispunjavali zakonske obveze, rješavali sporove ili provodili druge važeće ugovore i politike.
Vaša prava i izbori
Ovisno o mjestu gdje živite, možda imate neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primijeniti samo u određenim okolnostima, te u određenim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev kako je dopušteno zakonom.
Pravo na pristup / znanje. Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje posjedujemo o vama, uključujući pojedinosti u vezi s načinima na koje koristimo i dijelimo vaše informacije.
Pravo na brisanje. Možda imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje održavamo o vama.
Pravo na ispravak. Možda imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje održavamo o vama.
Pravo na prenosivost. Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje posjedujemo o vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
Pravo na isključenje iz prodaje ili dijeljenja ili ciljano oglašavanje. Možda imate pravo naložiti nam da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da se isključite iz obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano u primjenjivim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu Stranicu s omogućenim signalom za isključivanje Global Privacy Control, ovisno o mjestu gdje se nalazite, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za isključivanje iz "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet Stranici.
Pravo na ograničenje i/ili isključivanje korištenja i otkrivanja osjetljivih osobnih podataka. Možda imate pravo naložiti nam da ograničimo korištenje i/ili otkrivanje osjetljivih osobnih podataka samo na ono što je nužno za obavljanje Usluga ili pružanje roba koje bi prosječna osoba očekivala.
Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti da prestanemo ili ograničimo obradu osobnih podataka.
Povlačenje pristanka: Kada se oslanjamo na pristanak za obradu vaših osobnih podataka, možda imate pravo povući taj pristanak.
Žalba: Možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti odgovarajući izravno na naše odbijanje.
Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a vi se u svakom trenutku možete isključiti iz primanja tih poruka koristeći opciju odjave prikazanu u našim e-porukama. Ako se isključite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih koje se odnose na vaš račun ili narudžbe koje ste napravili. Možete ostvariti bilo koje od ovih prava gdje je to naznačeno na našoj Stranici ili nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt podatke.
Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati prikupiti informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet, poput vaše e-mail adrese ili podataka o računu, prije nego što pružimo sadržajan odgovor na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ih ovlastili da djeluju u vaše ime, a možda ćemo trebati da izravno potvrdite svoj identitet kod nas. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u pravovremenom roku kako je propisano primjenjivim zakonom.
Koristimo Shopifyjeve usluge oglašavanja poput Shopify Audiences kako bismo personalizirali oglašavanje koje vidite na web stranicama trećih strana. Da biste ograničili Shopify trgovce koji koriste ove usluge oglašavanja od korištenja vaših osobnih podataka za takve usluge, posjetite https://privacy.shopify.com/en.
Pritužbe
Ako imate pritužbe u vezi s time kako obrađujemo vaše osobne podatke, molimo kontaktirajte nas koristeći dolje navedene kontakt podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o mjestu gdje živite, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku kontaktiranjem nas koristeći dolje navedene kontakt podatke, ili podnijeti pritužbu svojoj lokalnoj agenciji za zaštitu podataka.
Međunarodni korisnici
Napominjemo da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite, uključujući Sjedinjene Američke Države. Vaši osobni podaci također se obrađuju od strane osoblja i pružatelja usluga trećih strana i partnera u tim zemljama.
Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije, ili bilo koji ekvivalentni ugovori koje izdaju relevantna nadležna tijela Ujedinjenog Kraljevstva, prema potrebi, osim ako prijenos podataka nije u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.
Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koja prava koja su vam dostupna, molimo pošaljite nam e-poruku na laura.loncar@gmail.com.